Por Laura Olivero
Las organizaciones Sociales sin fines de lucro, al revés del dicho, “mucho ruido y pocas nueces”, tienen mucho contenido para compartir, genuino, confiable, diferente e interesante, pero poco espacio, tiempo y recursos para desarrollar estrategias y gestionar su comunicación como lo hacen las empresas o los gobiernos.
Estos desafíos inspiran al Consejo Profesional de Relaciones Públicas a realizar cada año la Maratón Solidaria de Relaciones Públicas. Este año fue la Edición XXI, y resolvieron denominarla Leo Báez, en homenaje a una persona comprometida y solidaria, quien fuera el creador y presidente de la Comisión de Comunicadores de ONGs en el Consejo, fallecido repentinamente en julio de este año a los 32 años.
El Consejo Profesional de Relaciones Públicas de Argentina, es una entidad sin fines de lucro que desde hace más de 60 años reúne a los profesionales de la actividad, y ofrece un espacio de intercambio y conocimiento, que promueve el crecimiento de la profesión en todos los ámbitos.
Pablo Cattoni, su presidente, abrió la Maratón Solidaria el pasado 15 de septiembre, explicitando el objetivo de “realizar un aporte social, donar unas horas de tiempo, brindando los conocimientos, herramientas y la experiencia, para ayudar a organizaciones sociales que trabajan para el bien común: ayudar a los que ayudan”.
La Maratón Solidaria convoca a Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC) y por otro lado a profesionales que ofrecen una sesión de consultoría totalmente gratuita a las organizaciones en materia de comunicación, en esta oportunidad de forma virtual, lo que en algún punto favoreció la cantidad récord de participantes.
Un éxito la convocatoria: 110 organizaciones planteando sus problemáticas, 300 profesionales brindando asesoramiento y 200 estudiantes de rrpp y comunicación colaborando en las sesiones, en el pre diagnóstico y el post, porque el proceso concluye con la entrega de un informe final, con un diagnóstico y algunos lineamientos de acción. Más de 600 personas (cada organización participaba con dos integrantes) reunidas en un mismo día para trabajar; más de 10 provincias representadas, y también contó con la intervención de organizaciones y profesionales de Chile, Ecuador, España, Honduras y República Dominicana.
Eugenia Etkin, Lic. En Comunicación Social, especialista en Comunicación de Organizaciones Sociales, dio una interesante presentación en la apertura sobre la realidad de las ONG, reflejando en números su importancia: en el mundo existen 10 millones de ONG y 1 billón de personas se ofrecieron como voluntarios.
En Argentina, si bien no se han relevado, se estima que existen entre 110.00 y 170.000, lo que la convierte es el noveno país con más voluntarios. Y destacó que el 58% de la población tiene una alta credibilidad en las ONG en América Latina, ubicándolos como actores sociales muy valorado sobre otras instituciones.
También detalló las problemáticas a las que se enfrentan, “No hay recursos suficientes, lo urgente opaca lo importante, no hay tiempo para planificar, se hace lo que se puede y en materia de comunicación más, ya que el 70% de los responsables de la comunicación son los mismos directivos de las ONG. Además sólo el 6% aparece como fuente de información en los medios.”
Pero las organizaciones tienen a pesar de todo esto, una alta credibilidad y convocan a voluntarios, entonces ¿cómo encauzar la comunicación, la gestión de la comunicación, definir y planificar acciones posibles?
Etkin dio el puntapié inicial para los asesoramientos particulares que siguieron durante el día, ofreciendo algunas pistas para trabajar la comunicación:
“Saber que las ONG competimos en un mercado de discursos de forma desigual, no aparecemos con la misma intensidad que otras instituciones, por eso, planificar que podemos hacer, practicar activismo informativo, ejercer la actividad de dar a conocer lo que hacemos y el impacto que generamos es fundamental. Ante tanta cantidad y sobresaturación de información no podemos competir con cantidad, pero si con calidad, con aristas novedosas sobre nuestros temas, convertirnos en referentes de la causa que trabajamos, que los medios piensen un tema y piensen en nosotros como referentes. Utilizando la creatividad para llamar la atención del otro, para lograr iniciar una conversación con otro. Esto es lo que tienen que promover las organizaciones, formas diferenciales de hablar con sus comunidades. Y trabajar en redes, las organizaciones solas no logran tener tanta incidencia como trabajando en red”
Y continuó la licenciada Etkin con algunos elementos claves a tener en cuenta: “Pensemos en estrategias de incidencia posibles, es como un proceso largo en el que hay que trabajar arduamente, utilizando las herramientas de comunicación”. Y comparó la estrategia y las herramientas de comunicación con la concepción de orquestación; “Cada una de las herramientas que utilizamos, como en una orquesta, en su individualidad ejecuta una música, pero en su conjunto adquiere forma, esa es la forma en la que las organizaciones pueden empezar a pensar; la gestión de las redes, tienen que responder a un eje comunicativo, el alma de la organización se muestra en su conjunto”.
Las mas de 100 organizaciones continuaron la jornada recibiendo sus asesoramientos profesionales en reuniones virtuales individuales, desde la Fundación Vincular y su Orquesta infantil en La Cava, Bs. As.; o la Fundación Jean Maggi de Córdoba, que contribuye y aporta ayuda a niños con discapacidad a través del deporte; o como Generando Puentes de Mendoza, que genera y desarrolla espacios de organización y participación de vecinos de asentamientos informales y otras comunidades que se encuentran en situación de pobreza extrema; todas potenciando sus fortalezas por medio de acciones comunicacionales.
Estamos expectantes a lo que las organizaciones puedan comunicar, será bienvenido en este espacio para visibilizar su trabajo y colaborar en su fortalecimiento.
Fuente: Consejo Profesional de Relaciones Públicas: https://rrpp.org.ar/
Laura Olivero
Periodista especializada en organizaciones sin fines de lucro
IG/BN/CC/rp.
